URTracker典型应用

灵活的定制能力使得URTracker可以应用于各种类型事务的跟踪活动中。典型的应用有：

产品开发管理
	产品缺陷/BUG跟踪(Defect/Bug Tracking) 在软硬件产品的开发、测试、维护等阶段，对产品的bug进行跟踪处理，确保它们被最终修复。
	需求跟踪(Request Tracking) 建立与维护“需求-设计-编程-测试”之间的一致性，确保所有的工作成果符合用户需求。
	问题跟踪（Problem Tracking）开发人员对解决问题的过程进行跟踪记录，有助于理清思路、共享和积累知识，有助于协同解决问题。
	其他产品开发管理应用测试用例管理项目文档管理
任务跟踪和项目管理
	URTracker用于任务跟踪(Task Tracking) 部门间任务跟踪部门内任务跟踪个人任务跟踪等项目管理任务计划任务分解
IT服务管理
	URTracker用于IT服务管理（ITSM）事件管理问题管理变更管理周期性维护任务 IT资源申请流程 IT知识库
客户服务
	客户服务过程跟踪（Customer Support Tracking）为客户提供正式的问题反馈渠道，跟踪和多部门协同处理客户的问题，提高客户满意度。
	其他客户服务管理应用：客户信息管理及交互历史记录客户投诉、技术问题咨询管理向客户收发的各种资料、文档管理
其他应用
	其他常见应用场景各类信息管理（如测试用例、通讯录、客户信息、图书资料等需要记录并分类管理的对象）电子化日常办公审批流程（如请假审批、办公用品领用、合同审核、会议通知、意见箱等）员工考核（如日志填写、周报、月报等）员工日常交流（技术咨询与交流、日常联系等）各种业务流程的实现（如订单处理流程等）
	知识库管理（Knowledge Base management）将事务信息及处理过程转换成文章，或添加其他文章，从而共享知识和经验。

All-In-One 一个软件，多个项目，多种事务

URTracker的灵活定制能力，使您可以定义每个项目的成员、角色和权限、工作流程、事务类型和各种描述字段，在一个系统中实现多种需求。这样既节约了您的投资，又省去了您在多个系统中进行切换的麻烦。