URTracker

分布统计

• 按照创建人、处理人、状态、优先级、严重级、分类、模块以及选择类型的字段统计事务数量、百分比等数据。

分布统计

分布图

• 对单个字段统计不同值的事务数量和百分比
• 对两个字段交叉统计
• 按照时间或某个字段的值限制被统计的范围
• 绘制统计图
• 点击统计结果链接可以打开具体的事务清单

分布图

趋势图

• 统计一段时间内创建、关闭、跟踪中、已关闭、全部事务的数量变化趋势
• 支持按照某个字段的值进行过滤
• 支持按日、按周、按月进行统计

趋势图

工作统计

• 统计每个用户在一段时间内创建、处理、评论、重分配事务的次数和实际的事务数量
• 允许选择是否显示实际的事务清单

工作统计

状态停留时间

• 统计一段时间内，事务在各个状态下的平均停留时间
• 可以统计总的评价停留时间和每个处理人的评价停留时间，便于判断每个人处理事务的效率
• 同时显示绝对时间差和按工作时间计算的时间差

状态停留时间