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初次使用你们的系统,总体感觉还不错。有两个问题请指教:
1、新建项目后,无法删除项目,没有提供删除项目的功能吗?
2、下载了一个客户服务模板,其中事务字段定义中的受理单编号名称不能改动吗?从后面的流程上看,这个受理单编号实质含义是标题,但这个字段的名称、是否使用等属性都是灰色,我怎么样可以改动这些属性。
谢谢您的答复。
您好,
1.删除项目功能在项目配置首页右侧,参见:
http://urtracker.cn/support/ShowHelp.aspx?h=40 中第二个图的区域(3)。
2. 创建好的项目标题就没有办法改了,除非到数据库中修改。模板字段您可以手工修改,在安装目录的templates目录中,对应模板名称的子目录下,有一个fields.xml,您可以修改里面的字段标题等定义。另外本站的那个客户服务模板的受理单号字段已经被我修改成“标题”了,您也可以下载下来重新导入一下。
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